當(dāng)前位置:itil基礎(chǔ)知識講解相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【37518】

    2022-01-12

    來源 :Servicehot

    親愛的伙伴們,ServiceHot新一期產(chǎn)品迭代發(fā)布了,歡迎大家聯(lián)系客服了解體驗!ServiceHotIT服務(wù)管理平臺[...
    ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志
  • ITSM運維平臺——兼容性【57733】

    2018-03-18

    來源 :Servicehot

    ITSM運維平臺——兼容性
  • IT資產(chǎn)管理的重要部分——效率【90886】

    2017-08-03

    來源 :Servicehot

    每個公司都會有龐大的IT資產(chǎn),如何做到高效、準(zhǔn)確的調(diào)配與應(yīng)用IT資產(chǎn)始終是一個頭疼的問題。現(xiàn)在!不用擔(dān)心,Service...
    IT資產(chǎn)管理的重要部分——效率
  • ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)領(lǐng)域的定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的技術(shù)革新、產(chǎn)品研發(fā)及行業(yè)應(yīng)用落地?!?1606】

    2025-04-21

    來源 :Servicehot

    ServiceHot產(chǎn)品家族包含以下核心解決方案:1. ServiceHot ITSM:新一代智能IT服務(wù)管理平臺,采用...
    ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)領(lǐng)域的定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的技術(shù)革新、產(chǎn)品研發(fā)及行業(yè)應(yīng)用落地。
  • 什么是DevOps ?【42568】

    2022-02-17

    來源 :Servicehot

    DevOps狹義的概念是開發(fā)運維一體化,強調(diào)軟件開發(fā)和運維團(tuán)隊之間更好的溝通協(xié)作,以便更快更高質(zhì)量的軟件交付。廣義的講,...
    什么是DevOps ?

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【98701】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【54572】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級
  • 使用ITIL,思想先行【86551】

    2018-10-24

    來源 :Servicehot

    大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關(guān)!這就對了,說明用戶對運維...
    使用ITIL,思想先行
  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【54856】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦,各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級學(xué)...
    熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽(無錫賽區(qū))榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎
  • ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【37631】

    2018-09-24

    來源 :Servicehot

    企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護(hù)航!
    ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理
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