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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【80416】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【51854】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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CMDB的基礎概念【51351】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【24033】
2018-07-31
來源 ：Servicehot
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什么是ITIL業務關系管理系統，你知道嗎？【74692】
2017-11-10
來源 ：Servicehot
行業動態
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自動化運維的5大好處【25796】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【97069】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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騰訊云公布云游戲解決方案【37514】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【74954】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【95400】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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