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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

實現(xiàn)流程管理的五個步驟【47300】

2018-02-01

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ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.10.31）！【20349】

2017-06-24

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2022-01-05

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2018-03-27

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ITIL 5：現(xiàn)代IT服務(wù)管理的黃金標(biāo)準(zhǔn)【86627】

2025-04-15

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ITIL的全稱是"Information Technology Infrastructure Library&...

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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【97227】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
使用ITIL，思想先行【68792】

2018-10-24

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大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關(guān)！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【84045】

2018-11-18

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實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
資本為何爭搶ServiceHot？【41872】

2018-11-29

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【18070】

2018-12-13

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