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以個性化為需求如何選擇ITSM系統?【73386】
2017-09-11
來源 :Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用,除了所選ITSM符合標準方法論,還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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成功實施ITIL的十大建議【31624】
2023-08-17
來源 :Servicehot
如今,企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值,企業應考慮改...
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知識如何創建【57798】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理,保證知識的完整性、有效性。發...
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流程的三大概念:分級、分類、分層【12886】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
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Servicehot ITSOM客戶管理【63023】
2017-12-31
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【68396】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【97086】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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互聯網都在to B,B端增長困局如何破?【95590】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產業博覽會開幕,AI在各行各業加速落地,產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【74715】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【12598】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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