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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

什么是 ITIL？ IT 基礎(chǔ)架構(gòu)庫指南【18599】

2023-07-21

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2017-12-11

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ITSM/ITIL事件流程管理設(shè)計思路【84601】

2018-08-02

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ITIL核心流程【10861】

2018-05-10

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行業(yè)動態(tài)

華為的選擇——ServiceHot ITSM【15794】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【55060】

2018-10-18

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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【66401】

2022-01-05

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2018-12-28

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2018-10-22

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