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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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DeVops與CMDB與的集成建設運維體系【86989】

2022-03-17

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在DevOps的實踐過程中，流水線的構建具有4種方式：以項目批次為基準的價值交付流水線、以資源數據為基準的交付流水線、以...
ITIL 4實施的最佳實踐【32482】

2023-07-05

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ITIL4是一種受廣泛認可的IT信息技術服務管理框架，旨在幫助組織在提供高IT服務質量的同時實現業務目標。
SaaS部署系統和私有化部署在安全性上的差異【28419】

2017-09-11

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一、簡要介紹SaaS部署系統：軟件及服務系統，是一種服務提供商通過internet提供軟件的模式，用戶無需在本地安裝軟件...
工時管理（考勤統計）【30717】

2018-01-05

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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【52527】

2017-06-10

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1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...

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行業動態

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【99231】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
什么是工單系統【34831】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【99584】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【84971】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【59163】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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