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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

制度和流程二者之間的關系【11347】

2022-03-18

來源：Servicehot

在企業管理中離不開制度，可是很多企業的管理制度并不少，管理效率卻不高，究其原因，可能主要有兩個：一是制度沒有得到有力執行...
如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【90101】

2018-03-25

來源：Servicehot
ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元【94495】

2025-08-23

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
核心流程之：可用性管理【26037】

2018-05-22

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM供應商管理【28073】

2017-12-25

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【24877】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【85638】

2018-11-22

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ITIL4的設計框架淺析【22653】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【52452】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot，站在B端的風口上【28414】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天

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