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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

如何選擇 ITSM系統(tǒng)【98471】

2017-10-27

來源：Servicehot
ITIL4中的服務(wù)價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流【42301】

2022-06-22

來源：Servicehot

在ITIL4中服務(wù)價值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現(xiàn)價值的框架。服務(wù)價值鏈?zhǔn)菓?zhàn)術(shù)級的，具...
關(guān)于 ITIL 軟件的需求準(zhǔn)備【33464】

2018-07-26

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【35502】

2017-06-07

來源：Servicehot
使用物理機服務(wù)器應(yīng)該注意的事項【20041】

2023-09-07

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【97206】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【31584】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務(wù)運維有何不同，你分清了嗎？【12458】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ITSS是什么？【30384】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設(shè)的推進，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【24893】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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