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ITIL初學者入門指南:從零開始掌握IT服務管理ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL認證對于IT從業者的重要性。本文將用最通俗易懂的方式,帶您快速入門ITIL知識體系。【19874】
2025-08-27
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ITIL 4與ITILV3的本質區別是什么?ITIL 4最大的變革是從流程導向轉向價值導向。V3強調26個流程,而ITI...
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如何構建一個有效的知識庫?【22485】
2018-02-06
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什么是 ITIL【65307】
2018-07-07
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ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
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IT運維服務管理是以提升效率為核心的系統工程【45650】
2025-09-05
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2025-09-01
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IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔,從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層,包括服務器、網...
行業動態
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【79008】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【97055】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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ITIL服務設計和管理的4個P【62091】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【34136】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【58662】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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