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服務支持
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ITIL與ITSM的區別:理解IT服務管理的核心框架【94176】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL與ITSM深度解析:從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
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如何選擇基于ITIL的管理工具【42752】
2018-06-25
來源 :Servicehot
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【26904】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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IT資產管理方案【23389】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT資產管理是每個企業遇到的常見問題,下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例,整理一套IT資產管理方案。IT資...
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【70039】
2017-06-10
來源 :Servicehot
1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化,用戶使用更加友好、簡潔,可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢;同時...
行業動態
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【74252】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【23077】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【62898】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【30742】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【44654】
2018-10-30
來源 :Servicehot
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