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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-04-14

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ITIL與ITSM的聯系與區別【45996】

2018-05-20

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【55540】

2018-06-15

來源：Servicehot

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企業如何做好流程優化設計【85024】

2022-02-15

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流程是指一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程。
ITSOM Saas 郵件轉工單配置方法【71945】

2022-04-07

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很多用戶在實際使用中：有在使用監控告警平臺，有預警監控系統生成郵件告警，或者公共郵箱接受郵件：都希望快速配置郵件渠道，能...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【32182】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【98903】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【44187】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【98417】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【56282】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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