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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何用好好用的工單管理系統【64995】

2018-09-13

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IT運維服務管理是怎樣的？【42020】

2017-08-20

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IT服務管理系統注重實用性和先進性的平衡，實現企業級應用流程開發、運行、管理、監控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【84993】

2017-06-25

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IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到...【81587】

2025-09-01

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IT運維服務體系的總體架構就像一座精心設計的金字塔，從基礎到頂層可以分為四個關鍵層級。最底層是基礎設施層，包括服務器、網...
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【27985】

2017-06-26

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【75978】

2018-12-13

來源：Servicehot

ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【49956】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【14661】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ITIL服務設計和管理的4個P【59744】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【96362】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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