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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

ServiceHot：引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的新紀(jì)元【92783】

2025-08-20

來(lái)源：Servicehot

作為IT運(yùn)維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務(wù)管理行業(yè)的創(chuàng)新平臺(tái)。ServiceHot不...
說(shuō)到物業(yè)管理，很多物業(yè)人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報(bào)修...【36220】

2025-09-02

來(lái)源：Servicehot

說(shuō)到物業(yè)管理，很多物業(yè)人都是一把辛酸淚啊！每天要處理各種報(bào)修、投訴、收費(fèi)，還要應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，簡(jiǎn)直忙得腳不沾地。不過(guò)現(xiàn)在有...
當(dāng)然有啦！現(xiàn)在市面上有很多優(yōu)秀的開(kāi)源電商系統(tǒng)可以選擇。比如M...【22254】

2025-09-14

來(lái)源：Servicehot

當(dāng)然有啦！現(xiàn)在市面上有很多優(yōu)秀的開(kāi)源電商系統(tǒng)可以選擇。比如迎。功能強(qiáng)大但學(xué)習(xí)曲線陡峭，適合中大型企業(yè)；，適合中小商家；則...
銳捷ITIL產(chǎn)品評(píng)測(cè)：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來(lái)聊聊銳捷的ITIL產(chǎn)品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，我們始終關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品。銳捷作為國(guó)內(nèi)知名廠商，其ITIL解決方案確實(shí)有不少亮點(diǎn)。【17267】

2025-08-20

來(lái)源：Servicehot

CPIM 認(rèn)證培訓(xùn)說(shuō)到ITIL認(rèn)證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
對(duì)于預(yù)算有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，免費(fèi)的IT運(yùn)維管理軟件是個(gè)不錯(cuò)的...【47283】

2025-09-03

來(lái)源：Servicehot

對(duì)于預(yù)算有限的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，免費(fèi)的IT運(yùn)維管理軟件是個(gè)不錯(cuò)的選擇。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者，我們建議...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)【67012】

2018-12-16

來(lái)源：Servicehot

大中型企業(yè)IT部門(mén)在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上，總有一些大的企業(yè)走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【24221】

2018-09-28

來(lái)源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)【11648】

2021-11-09

來(lái)源：Servicehot

6月27日，信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會(huì)2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫(xiě)會(huì)議在江蘇無(wú)錫召開(kāi)，由ServiceHot...
ServiceHot專家講解 | IT運(yùn)維軟件的選擇方向【91427】

2018-10-01

來(lái)源：Servicehot

作為一個(gè)合格的運(yùn)維管理人員，對(duì)公司的IT設(shè)備運(yùn)維負(fù)有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多，軟件、硬件加起來(lái)恐怕有上萬(wàn)種之多。...
ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【18231】

2017-04-24

來(lái)源：Servicehot

ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價(jià)值流和流...

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