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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【70171】

2025-08-20

來源：Servicehot

在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
實施ITIL的效益【31171】

2018-06-12

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Servicehot ITSOM服務臺組合配置【62044】

2017-12-25

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流程的三大概念：分級、分類、分層【77211】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
ITSS【67241】

2017-11-23

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【25796】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【71126】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【33040】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【30528】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【89744】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...

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