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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于 ITIL 軟件的需求準備【13359】

2018-07-26

來源：Servicehot
工時管理（工時審核）【65063】

2018-01-13

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連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【48343】

2018-02-12

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通過ITIL實施ITSM的3個好處【76563】

2017-10-23

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itil4中的三個全新概念【72810】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...

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行業動態

什么是ITIL？什么是ITSM?【74957】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【89275】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot，站在B端的風口上【83016】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【80577】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【86223】

2018-09-27

來源：Servicehot

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