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當(dāng)前位置：itil紙質(zhì)(zhì)證書能補(bǔ)嗎相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實(shí)施【86207】

2023-05-18

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為什么按照ITIL4建立的流程無法達(dá)到預(yù)期？【78233】

2023-08-11

來源：Servicehot

所謂的端到端本質(zhì)上是指一項(xiàng)業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成，或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶”的視角去解...
ITIL小知識(shí)【10055】

2018-09-04

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五個(gè)步驟幫您成功實(shí)施SLA【82376】

2018-02-05

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[IT規(guī)劃] 改進(jìn)IT服務(wù)管理流程17步【87668】

2018-01-04

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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【32067】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
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2018-12-02

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ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
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2018-10-09

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如果你對(duì)于ITSM這個(gè)概念全然陌生，那么你來對(duì)地方了。
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【55058】

2018-11-28

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2017-04-19

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