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服務(wù)支持
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企業(yè)數(shù)據(jù)中心如何高效做運(yùn)維?【31762】
2018-07-15
來源 :Servicehot
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ITSM的原則【13897】
2018-05-08
來源 :Servicehot
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【99471】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務(wù)管理)體系演進(jìn)的征途中,CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫)從傳統(tǒng)的電子報表中走來,蛻變?yōu)榛贗TI...
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企業(yè)流程梳理的價值【99399】
2022-08-19
來源 :Servicehot
梳理?分析業(yè)務(wù)流程的過程也是發(fā)現(xiàn)問題的過程?在發(fā)現(xiàn)操作問題的同時也會發(fā)現(xiàn)有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
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ITIL學(xué)習(xí)筆記——ITIL入門小知識【39395】
2022-06-21
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)由英國政...
行業(yè)動態(tài)
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【55463】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強(qiáng)
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【39369】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運(yùn)維行業(yè)...
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ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【46638】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)【44078】
2018-11-22
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業(yè)在路上。
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【32013】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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