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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【64043】

2017-06-16

來源：Servicehot
什么是工單流程的真正閉環【42477】

2017-08-06

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工單如何完成？工單如何評價？想要打印紙質工單可不可以？下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環：用Service...
ITIL為我們帶來了什么【99120】

2018-06-07

來源：Servicehot
IT運維管理系統軟件標準性定位【55664】

2017-08-12

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IT運維管理系統軟件隨著IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業IT...
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【48941】

2017-06-03

來源：Servicehot

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【97806】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
IT維護對企業競爭力的影響【64101】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【72935】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【21099】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【76966】

2018-12-10

來源：Servicehot

企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？

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