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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【80016】

2017-10-27

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企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【16285】

2017-10-25

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運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【12512】

2018-02-19

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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【85245】

2017-10-30

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IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
ITSM的知識庫管理【67595】

2017-07-25

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IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...

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行業動態

中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【75258】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
驚艷亮相2018中國SaaS應用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務商大獎【51926】

2018-12-24

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今天，歷時半年的2018年中國SaaS應用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內上百家優秀的服務商中脫穎而出，...
人工智能與教育大數據峰會·2019【57429】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【76923】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【73004】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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