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服務支持
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IT運維管理體系的建立及優勢【27236】
2023-04-19
來源 :Servicehot
建立IT運維管理體系,需要制定完善的運維管理制度、使用運維監控及管理工具、設立運維服務臺,通過服務臺把制度、工具、人員有...
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好的運維管理工具應具備的特點【76008】
2018-02-08
來源 :Servicehot
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【91566】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【78245】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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IT運維的安全如何保障【11230】
2017-08-14
來源 :Servicehot
隨著互聯網技術和移動互聯網的普及,所有企業都經歷著IT技術帶來的企業變革,也在利用各種類型的IT系統和服務去滿足信息化需...
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【94548】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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淺析未來大數據的發展趨勢【14374】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【58971】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【33847】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【64812】
2018-10-01
來源 :Servicehot
作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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