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2.系統(系統及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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5.創建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數據字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產)配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔心。作...【66200】

    2025-05-21

    來源 :Servicehot

    如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔心。作為IT運維專家,我建議您立即聯系小米客服400-100-56...
    如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔心。作...
  • CIO:如何選擇ITIL工具軟件【91711】

    2022-06-23

    來源 :Servicehot

    ITIL實施的三大要素是人、流程、工具,三者缺一不可,事實上,人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙,...
    CIO:如何選擇ITIL工具軟件
  • 企業部署業務流程的基本原則參考【49033】

    2018-09-05

    來源 :Servicehot

    企業部署業務流程的基本原則參考
  • 合肥園區工單系統軟件選型指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知園區數字化轉型的重要性。今天我們就來聊聊合肥園區工單系統軟件的選擇問題,幫助園區管理者找到最適合的解決方案。【93026】

    2025-05-13

    來源 :Servicehot

    物業工單是什么意思物業工單是物業管理中的核心工具,簡單來說就是記錄、跟蹤和處理各類物業服務請求的電子單據。在Servic...
    合肥園區工單系統軟件選型指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知園區數字化轉型的重要性。今天我們就來聊聊合肥園區工單系統軟件的選擇問題,幫助園區管理者找到最適合的解決方案。
  • 商業銀行的ITSM系統實施【26276】

    2023-05-18

    來源 :Servicehot

    商業銀行要建議ITSM系統,首先要深入了解銀行IT服務管理的現狀和需求,從業務出發,制定符合實際的流程;其次在吸取ITI...
    商業銀行的ITSM系統實施

  • 行業動態

  • 商業銀行IT運維管理體系【71152】

    2023-06-16

    來源 :Servicehot

    構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式,是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在,對促進商業銀...
    商業銀行IT運維管理體系
  • 牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!【59231】

    2018-12-31

    來源 :Servicehot

    方法論大集合,站在巨人的肩上。 猜猜Servicehot里融入了多少思想進去!?
    牛X了,這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐?!
  • ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【27529】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業走在最前面,比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【23876】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系
  • ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【17261】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產品和信息服務交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
    ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會
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