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服務(wù)支持
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ITIL4 服務(wù)目錄【20832】
2022-01-27
來(lái)源 :Servicehot
服務(wù)目錄是IT對(duì)外的一個(gè)窗口,是實(shí)現(xiàn)服務(wù)級(jí)別管理的基礎(chǔ),也可以關(guān)聯(lián)到IT預(yù)算核算關(guān)聯(lián),明確IT服務(wù)的價(jià)格和成本。可以說(shuō),...
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核心流程之:容量管理【17730】
2018-05-26
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自助服務(wù)臺(tái)——讓IT運(yùn)維效率更高【91836】
2017-07-27
來(lái)源 :Servicehot
IT與業(yè)務(wù)的融合IT如何與業(yè)務(wù)更好地融合?通常在IT管理中都會(huì)遇到這樣的情況,IT部門(mén)在整個(gè)企業(yè)架構(gòu)中人員都相對(duì)較少,專...
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Servicehot ITSOM資產(chǎn)管理【10717】
2017-12-27
來(lái)源 :Servicehot
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淺析IT運(yùn)維【92737】
2017-09-23
來(lái)源 :Servicehot
運(yùn)維是什么簡(jiǎn)單的講就是確保信息系統(tǒng)安全、高效、平穩(wěn)的運(yùn)作。運(yùn)維中一些常見(jiàn)問(wèn)題。運(yùn)維的一些常見(jiàn)問(wèn)題重建設(shè)輕運(yùn)維首先是重建設(shè)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【41265】
2018-11-11
來(lái)源 :Servicehot
大勢(shì)所趨,先下手為強(qiáng)
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【74853】
2018-10-06
來(lái)源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門(mén)、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【59576】
2018-10-27
來(lái)源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國(guó)際國(guó)內(nèi)主流的IT服務(wù)和運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
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我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照【91764】
2018-12-25
來(lái)源 :Servicehot
重磅:我國(guó)正式發(fā)放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日,工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電...
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騰訊云公布云游戲解決方案【71194】
2018-10-15
來(lái)源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代,一個(gè)又一個(gè)的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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