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服務(wù)支持
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企業(yè)IT運(yùn)維團(tuán)隊服務(wù)能力建設(shè)探討【40630】
2023-07-28
來源 :Servicehot
企業(yè)信息管理者要把IT運(yùn)維團(tuán)隊服務(wù)能力建設(shè)當(dāng)成企業(yè)信息化建設(shè)的長期任務(wù),要從組織建設(shè)、執(zhí)行能力建設(shè)、制度建設(shè)三個方面入手...
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企業(yè)IT項目管理中常犯的十四個錯誤【23725】
2018-01-10
來源 :Servicehot
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淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【74594】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來,現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實際上是對底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
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ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【42328】
2017-06-03
來源 :Servicehot
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流程管理與風(fēng)險管理的關(guān)系【87791】
2022-06-29
來源 :Servicehot
通過流程管理的方式對風(fēng)險管理業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理,明確了各部門及相關(guān)人員的職責(zé),規(guī)范了工作流程,固化了各種表單模板,使風(fēng)險管理業(yè)...
行業(yè)動態(tài)
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什么是變更管理?【69777】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標(biāo)是確保在變更實施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【43717】
2018-11-13
來源 :Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【81490】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017年9月6日,中國(南京)國際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(簡稱南京軟博會)在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【45857】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運(yùn)維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【52010】
2018-11-19
來源 :Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力!
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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