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服務支持
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知識如何創建【70508】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理,保證知識的完整性、有效性。發...
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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【71300】
2017-11-30
來源 :Servicehot
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【39056】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【31566】
2017-05-27
來源 :Servicehot
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關于 ITIL 軟件的需求準備【21701】
2018-07-26
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【91963】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
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ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【77508】
2018-12-04
來源 :Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統,才是 IT 服務的最優結果。
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使用ITIL,思想先行【45016】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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ITIL服務設計和管理的4個P【81568】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【46220】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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