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當(dāng)前位置：itil項(xiàng)(xiàng)目方案相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT運(yùn)維服務(wù)管理中知識(shí)【40359】

2022-07-01

來(lái)源：Servicehot

營(yíng)造知識(shí)共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過(guò)知識(shí)管理宣傳等形式，讓員工...
ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時(shí)代服務(wù)管理創(chuàng)新【34705】

2025-04-08

來(lái)源：Servicehot

---引言：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的IT服務(wù)管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務(wù)管理趨勢(shì)報(bào)告中指出，采用AI增...
最近確實(shí)有不少人在討論Codeup的情況。作為一個(gè)曾經(jīng)使用過(guò)...【50978】

2025-04-29

來(lái)源：Servicehot

最近確實(shí)有不少人在討論Codeup的情況。作為一個(gè)曾經(jīng)使用過(guò)Codeup的開發(fā)者，我觀察到這個(gè)平臺(tái)近期的活躍度確實(shí)有所下...
集團(tuán)型企業(yè)的信息化項(xiàng)目建設(shè)（IT部門）【31878】

2017-12-12

來(lái)源：Servicehot
ITIL：提升IT服務(wù)管理的效率和質(zhì)量【82235】

2023-07-13

來(lái)源：Servicehot

ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一種IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，用于管理IT服務(wù)的生命周期和提...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【19136】

2018-11-11

來(lái)源：Servicehot

大勢(shì)所趨，先下手為強(qiáng)
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運(yùn)維解決方案【20460】

2018-12-04

來(lái)源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【48153】

2018-09-23

來(lái)源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
重磅｜ServiceHot斬獲中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)服務(wù)大獎(jiǎng)【36262】

2018-12-22

來(lái)源：Servicehot

在剛剛過(guò)去的周六，ServiceHot亮相2018中國(guó)IT服務(wù)創(chuàng)新大會(huì)，并一舉斬獲全場(chǎng)最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎(jiǎng)。
騰訊云公布云游戲解決方案【35449】

2018-10-15

來(lái)源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)又一個(gè)的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。

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讓您掌控IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)瞬間!

中國(guó)電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)
信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國(guó)家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
全權(quán)成員單位

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