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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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瑞金醫院攜手ServiceHot打造智能化IT運維管理新標桿【77433】

2025-04-30

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在醫療信息化快速發展的今天，作為國內頂尖三甲醫院的瑞金醫院，率先引入ServiceHot ITSM解決方案，開啟了智能化...
ITSM無法落地的原因及建議【30451】

2023-07-11

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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【54072】

2022-06-22

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在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
貴公司是否已過 ITIL 認證？【48775】

2018-07-25

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成功實施ITIL的十大建議【56052】

2023-08-17

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如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【49147】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
企業數字化轉型帶來的四大機遇【24088】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
淺析未來大數據的發展趨勢【83094】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【53920】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【63578】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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