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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

提升IT服務(wù)管理效率的關(guān)鍵【48967】

2025-08-26

來(lái)源：Servicehot

在現(xiàn)代IT服務(wù)管理(ITSM)領(lǐng)域，工單系統(tǒng)狀態(tài)機(jī)是一個(gè)至關(guān)重要的概念。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT...
浙江售后工單系統(tǒng)選哪家？ServiceHot助您高效管理在浙江地區(qū)尋找優(yōu)質(zhì)的售后工單系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)往往面臨諸多選擇難題。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot憑借其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案，為浙江企業(yè)提供了卓越的售后工單管理體驗(yàn)。【74401】

2025-09-05

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天貓商家售后工單系統(tǒng)哪個(gè)好用?針對(duì)天貓商家的特殊需求，ServiceHot提供電商專屬解決方案。系統(tǒng)可自動(dòng)同步天貓/淘寶...
2024年工單系統(tǒng)開發(fā)價(jià)格全解析：從方案設(shè)計(jì)到私有部署ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，深耕IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域多年。今天我們就來(lái)聊聊工單系統(tǒng)開發(fā)那些事兒，包括主流方案設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理軟件選擇，以及2024年值得關(guān)注的私有化工單系統(tǒng)。【30519】

2025-09-13

來(lái)源：Servicehot

工單系統(tǒng)的流程一個(gè)完整的工單生命周期通常包括：創(chuàng)建→分類→分配→處理→反饋→關(guān)閉。ServiceHot在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，90...
ITSM服務(wù)處理：提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價(jià)值以及如何通過(guò)專業(yè)服務(wù)提升IT運(yùn)維效率。【13975】

2025-09-02

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ITSM服務(wù)處理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)一個(gè)完整的ITSM服務(wù)處理流程通常包含五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：服務(wù)請(qǐng)求受理、分類與優(yōu)先級(jí)確定、工單分...
ITSM的核心思想【48023】

2018-05-27

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【82538】

2018-12-02

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ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【46137】

2018-10-25

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云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后，客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來(lái)看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【14348】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù)，產(chǎn)品...
Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)【34880】

2018-11-06

來(lái)源：Servicehot

全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問(wèn)公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測(cè)。此次Gartner...
ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【13647】

2018-09-30

來(lái)源：Servicehot

經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運(yùn)維資質(zhì)，但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...

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