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當(dāng)前位置：itil2和itil3如何選擇相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

知識管理【49767】

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2018-07-21

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CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【43715】

2017-12-06

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ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2與ITIL 4的協(xié)同之道【77062】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
企業(yè)該如何進(jìn)行IT服務(wù)管理（ITSM）？【90729】

2023-07-06

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實施新一代IT服務(wù)管理僅僅依靠技術(shù)是不夠的，如果沒有正確的框架的方法，IT服務(wù)管理的實施不但不能實現(xiàn)組織目標(biāo)，還有可能浪...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)（下）【42710】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【49317】

2018-09-28

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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【88163】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【33628】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
騰訊云公布云游戲解決方案【65735】

2018-10-15

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