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服務支持
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【39883】
2018-01-04
來源 :Servicehot
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IT服務運營管理體系建設必要階段【49342】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向,但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果,則需要根據自身...
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與短信平臺對接【70255】
2018-01-16
來源 :Servicehot
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ITIL4服務臺實踐【53648】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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變更管理:也是實施ITIL的良好起點【22500】
2022-04-28
來源 :Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實施IT基礎設施庫(ITIL),即便不是不可能的,也是不現實的,組織必須決定他們到底想從哪里...
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【30719】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【48075】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【42870】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【54466】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【65560】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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