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服務支持
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2024年客服工單系統終極指南:從選型到搭建全攻略【76176】
2025-09-04
來源 :Servicehot
在當今數字化服務時代,客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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提升售后服務的智能化管理在當今快節奏的商業環境中,高效的工單管理系統已成為企業提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,ServiceHot深知智能化工單系統的重要性。為知名家電品牌,其工單系統的優化直接關系到用戶體驗和品牌形象。【66298】
2025-09-05
來源 :Servicehot
售后的一些協議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
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ITIL基礎證書有效期及續證全攻略【62340】
2025-08-22
來源 :Servicehot
ITIL基礎證書的有效期是終身制的!沒錯,你沒聽錯,一旦通過ITIL Foundation考試,這個認證就永遠屬于你了。...
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核心流程之:發布管理【64544】
2018-06-09
來源 :Servicehot
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說到IT運維,很多企業都遇到過這樣的煩惱:系統三天兩頭出問題...【25935】
2025-08-20
來源 :Servicehot
說到IT運維,很多企業都遇到過這樣的煩惱:系統三天兩頭出問題,IT部門忙得團團轉,業務部門還總抱怨服務不到位。這其實暴露...
行業動態
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使用ITIL,思想先行【29120】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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IT維護對企業競爭力的影響 【43199】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【33077】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【12589】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【43091】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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