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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【95117】

2017-08-28

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企業如何進行IT服務管理【82686】

2018-03-24

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SOM（服務運營管理的特點)【65815】

2017-08-17

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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【14761】

2017-09-01

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ITIL4服務臺實踐【84010】

2022-01-05

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在一些組織中，服務臺實踐的主要目的是在服務提供者與用戶之間建立有效的溝通界面，事件和服務請求只是溝通的兩個主題。在這些組...

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【53057】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【82134】

2018-09-30

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經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
自動化運維的5大好處【52153】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【98147】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【21823】

2018-10-30

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