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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

核心流程之：可用性管理【40266】

2018-05-22

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IT資產管理方案【31970】

2017-09-27

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IT資產管理是每個企業遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例，整理一套IT資產管理方案。IT資...
流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【51696】

2017-07-21

來源：Servicehot

流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【27952】

2025-05-06

來源：Servicehot

ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【78700】

2017-06-20

來源：Servicehot

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【98165】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【76079】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
騰訊云公布云游戲解決方案【32111】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【45796】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【90645】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出

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