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服務(wù)支持
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如何有效進行IT運維管理【53450】
2017-07-29
來源 :Servicehot
IT運維中的不良習(xí)慣(1).治標(biāo)不治本。IT設(shè)施故障往往是突發(fā)的、隨機的、不可預(yù)測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
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在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之...【81788】
2025-09-05
來源 :Servicehot
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,三線運維模式是最經(jīng)典的ITIL落地實踐之一。一線是服務(wù)臺,負責(zé)日常問題受理;二線是技術(shù)支持團隊,處理...
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系統(tǒng)靈活性的體現(xiàn)?【29822】
2018-07-15
來源 :Servicehot
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工單系統(tǒng)管理的目標(biāo)【26282】
2018-09-11
來源 :Servicehot
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ITIL4與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系【22260】
2023-04-04
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary):即信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架庫,...
行業(yè)動態(tài)
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ITSS是什么?【66757】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進,企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢【45405】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【96361】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【70482】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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什么是工單系統(tǒng)【19795】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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