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2.系統（系統及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
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5.創建服務目錄
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7.數據字典及滿意度調查介紹
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    2025-08-19

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot的產品基于先進的ITSM2.0理念，結合云計算和大數據技術，為企業提供全方位的IT服務管理能力。其核...
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  • 企業最終能實現ITSM的5種戰略方式【89365】

    2017-10-25

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  • 2024年客服工單系統終極指南：從選型到搭建全攻略【12486】

    2025-09-04

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    在當今數字化服務時代，客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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  • 想要獲得itilexpert認證可不是件簡單的事，但絕對值得...【37694】

    2025-08-19

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  • ITIL中的SLA是什么意思？解析服務級別協議的核心概念【82413】

    2025-09-14

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    什么是ITIL中的SLA？在IT服務管理(ITSM)領域，SLA(Service Level Agreement，服務級...
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    • 行業動態

  • 保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【93051】

    2018-12-29

    來源 ：Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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  • 熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【18957】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
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  • 手工測試已死？Python更火？2018測試預測【15857】

    2018-10-28

    來源 ：Servicehot

    2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
    手工測試已死？Python更火？2018測試預測
  • ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【90965】

    2018-10-11

    來源 ：Servicehot

    在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
    ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵
  • 為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【88693】

    2018-11-26

    來源 ：Servicehot

    選擇在當下，去做對的事情
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