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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-19

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在IT行業發展的道路上，很多專業人士都會面臨一個選擇：是考取PMP(項目管理專業人士)認證，還是ITIL(信息技術基礎架...
企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【53449】

2017-07-24

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ITSS組成要素、實施好處【33005】

2023-06-02

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?“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工業和信息化部的信息技術...
ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【57277】

2018-02-21

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什么是適合企業的IT運維管理軟件【56404】

2017-08-09

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隨著IT建設的不斷深入和完善，計算機硬軟件系統的運行維護已經成為了各行各業各單位領導和信息服務部門普遍關注和不堪重負的問...

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【89458】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【51244】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【41510】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【67394】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ITIL4的設計框架淺析【11580】

2017-04-24

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