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服務支持
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處理人【10018】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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怎么做好企業IT運維工作【91693】
2017-08-04
來源 :Servicehot
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企業管理的五個層次【24211】
2022-03-18
來源 :Servicehot
從系統的角度來看企業管理,可以由高到低分5個層次來解析企業管理的切入點:戰略、流程、組織、績效、技術。
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ITIL之發布管理基礎知識介紹【60406】
2022-07-01
來源 :Servicehot
發布管理的目標:確認所有最終軟件庫中軟件正本的拷貝是安全可靠的,負責將經測試無誤的軟硬件版本發布到目的變更地點,并保證相...
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【82513】
2017-05-23
來源 :Servicehot
行業動態
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【40130】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【24675】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【25451】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【77504】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【57563】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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