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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSS【96959】

2017-11-23

來源：Servicehot
在IT中什么叫運維【53063】

2022-06-28

來源：Servicehot

運維中關鍵技術點解剖：1大量高并發網站的設計方案；2高可靠、高可伸縮性網絡架構設計；3網站安全問題，如何避免被黑？4南北...
企業對IT運維的核心訴求是什么？【12863】

2018-04-28

來源：Servicehot
如何構建一個有效的知識庫?【37215】

2018-02-06

來源：Servicehot
ISO20000，和 ITSS 是什么？【87628】

2018-07-04

來源：Servicehot

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【16953】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【67091】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【13391】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【15494】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【27631】

2018-09-30

來源：Servicehot

經常會看到這種現象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...

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