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2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
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6.SLA及OLA配置
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 企業(yè)對IT服務管理的四大關鍵要求【85101】

    2017-09-10

    來源 :Servicehot

    隨著業(yè)務需求不斷演進,市場瞬息萬變。但是,幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都對IT服務管理有著強大的業(yè)務需求,無論現(xiàn)在還是未來。需求將...
    企業(yè)對IT服務管理的四大關鍵要求
  • ITSM(IT服務管理)就像是一個IT部門的【30855】

    2025-04-06

    來源 :Servicehot

    ITSM(IT服務管理)就像是一個IT部門的"管家系統(tǒng)",它幫助組織規(guī)劃、交付、運營和控制IT服務。...
    ITSM(IT服務管理)就像是一個IT部門的
  • IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【35592】

    2022-06-27

    來源 :Servicehot

    IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺,其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現(xiàn)
    IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理
  • ITIL實施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化【92723】

    2018-08-25

    來源 :Servicehot

    想取得ITIL的成功,技術是一方面,同樣,人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化?ITIL專家提出...
    ITIL實施:五步驟創(chuàng)造良好的企業(yè)文化
  • IT運維服務管理中知識【34942】

    2022-07-01

    來源 :Servicehot

    營造知識共享的文化氛圍,需要員工充分參與,克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式,讓員工...
    IT運維服務管理中知識

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【54853】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成:一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮
  • ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【22946】

    2018-12-04

    來源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
    ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案
  • 中小企業(yè)運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【84330】

    2022-06-24

    來源 :Servicehot

    在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
    中小企業(yè)運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗
  • 什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【86196】

    2017-04-27

    來源 :Servicehot

    1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”,只關注IT基礎...
    什么是業(yè)務運維,關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合
  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【32801】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?
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