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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

告別混亂從服務臺開始【32325】

2017-12-03

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ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【22181】

2017-06-28

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IT運維管理面臨的挑戰【74145】

2018-06-16

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不忘初心， SaaS紅海中堅定的踐行者-ServiceHot【78889】

2018-03-01

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Servicehot 配置管理主要功能及亮點【32557】

2018-07-11

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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【65511】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【47421】

2018-12-02

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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【97552】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【26251】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
IT維護對企業競爭力的影響【35733】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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