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服務支持
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工時管理(工時審核)【44814】
2018-01-13
來源 :Servicehot
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行業(yè)知識貼士:如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經(jīng)通過核?【64592】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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從運維到運營【73425】
2017-11-03
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【71095】
2017-05-30
來源 :Servicehot
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處理人【11054】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
行業(yè)動態(tài)
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【94988】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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什么是變更管理?【65848】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【33712】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【77160】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【68213】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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