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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM服務目錄及流程工單【16007】

2017-12-29

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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【94959】

2018-08-17

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APP提交和處理工單【80920】

2018-05-25

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是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
ITIL小知識【67362】

2018-09-04

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【48702】

2017-05-31

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【54999】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【12700】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【94952】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【24667】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
華為的選擇——ServiceHot ITSM【40129】

2018-10-30

來源：Servicehot

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