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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于 ITIL 軟件的需求準備【63006】

2018-07-26

來源：Servicehot
基于ITIL的IT運維管理系統【90597】

2017-08-19

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15款值得推薦的開源工單系統項目【40299】

2025-04-08

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在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
從運維到運營【21561】

2017-11-03

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企業建立IT服務臺的意義及實踐【24149】

2018-08-23

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行業動態

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【15325】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【31980】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【82220】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
All in Cloud（全面擁抱云計算）【92802】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【85462】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...

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