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當(dāng)前位置:itilv3和itil4的區(qū)別相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【53956】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構(gòu)的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發(fā)生,即可觸發(fā)相關(guān)運維流程,由專人來進行處理...
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流程的三大概念:分級、分類、分層【96191】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業(yè)所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結(jié)構(gòu)
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與呼叫中心對接【44895】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【10896】
2018-04-11
來源 :Servicehot
在企業(yè)的運維管理過程中,很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務(wù)的...
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實現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【76724】
2017-10-09
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【42375】
2018-12-20
來源 :Servicehot
8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
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IT 服務(wù)管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【81402】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識庫?【22597】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識庫也將成為必然。
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【32498】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【75599】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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