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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于 ITIL 軟件的需求準備【13329】

2018-07-26

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【80258】

2017-05-27

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漳州客服工單系統哪家好？ServiceHot助您高效管理客戶服務【62981】

2025-08-26

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在當今數字化時代，優質的客戶服務已成為企業競爭力的重要組成部分。對于漳州地區的企業來說，選擇一款合適的客服工單系統至關重...
IT規劃方法論【94604】

2018-08-15

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ITIL與DevOps：數字化轉型中的雙輪驅動【17420】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...

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行業動態

ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【68856】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【20802】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【55631】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【38938】

2018-10-13

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隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...
ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【63986】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...

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