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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務支持

企業(yè)信息透明化的價值【64751】

2017-08-07

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國內(nèi)IT治理進程從IT在中國的發(fā)展歷程看，前后大致經(jīng)歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【24649】

2022-06-27

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IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現(xiàn)
ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【78041】

2025-05-08

來源：Servicehot

ITIL Expert認證：IT服務管理領(lǐng)域的黃金標準在當今數(shù)字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱...
IT運維管理面臨的挑戰(zhàn)【41434】

2018-06-16

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ServiceHot 2021年國慶放假通知【52642】

2017-05-03

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行業(yè)動態(tài)

有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【10462】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
什么是ITIL？什么是ITSM?【48795】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【72595】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【65488】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【86775】

2018-11-10

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在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...

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