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服務支持
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ITIL V3:利益協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵【84441】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)V3指南為設(shè)計IT服務著重強調(diào)服務的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務,所有的利益方(包括軟件開發(fā)...
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一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置(V2.0)【23239】
2017-07-01
來源 :Servicehot
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什么是SOM(服務運營管理)?【99770】
2017-08-13
來源 :Servicehot
什么是SOM(服務運營管理)服務運營管理是指對服務業(yè)企業(yè)所提供服務的開發(fā)設(shè)計的管理,對服務運營過程及其運營系統(tǒng)的設(shè)計、計...
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【61838】
2022-07-04
來源 :Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續(xù)規(guī)劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說:要有變革...
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IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【82939】
2018-04-11
來源 :Servicehot
在企業(yè)的運維管理過程中,很多時候會有變更產(chǎn)生。這些變更通常來源于基礎(chǔ)設(shè)施的升級,容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【62828】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證【69982】
2017-04-19
來源 :Servicehot
ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系,順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【48010】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
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國內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【59325】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【81729】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
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