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當前位置：itil事件和問題區(qū)(qū)別相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

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3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

如何選擇 ITSM系統(tǒng)【74332】

2017-10-27

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ServiceHot ITSOM系統(tǒng)與郵件系統(tǒng)對接【65157】

2017-11-11

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2018-06-13

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2025-04-10

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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務(wù)請求或問題的電子單據(jù)。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
風險管理與流程管理結(jié)合的實踐與意義【53701】

2022-06-24

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伴隨著企業(yè)架構(gòu)擴大化，經(jīng)營多樣化，模塊上市化，風險管理繼全球金融危機后，再次被推倒了風口浪尖。越來越多的企業(yè)開始建立風險...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【64419】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【62721】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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2018-11-10

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在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...
ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務(wù)運維解決方案【99558】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務(wù)的最優(yōu)結(jié)果。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【47167】

2018-11-13

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