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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理與ITIL【61428】

2017-12-08

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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【58741】

2022-08-25

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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳...【45005】

2025-04-14

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很多用戶購買了小米電視3后想搭配華為機頂盒使用，這里給大家詳細說明下使用方法。首先需要準備好HDMI高清線，將機頂盒的H...
企業為什么需要做IT運維管理轉型？【57513】

2017-08-24

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業務發展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發現，在...
關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【25938】

2017-11-20

來源：Servicehot

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行業動態

IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【16695】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【32473】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【34352】

2018-12-28

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當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【24913】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【26335】

2018-11-26

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