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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇高性價比的IT服務管理方案【26494】

2025-04-29

來源：Servicehot

在漳州企業數字化轉型浪潮中，工單系統已成為提升運營效率的剛需。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot推出的...
如何做好IT項目的運維管理【10281】

2018-02-15

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ITIL全稱解析：IT基礎設施庫的全面指南【60067】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，它提供了一套系統化的...
核心流程之：發布管理【92543】

2018-06-09

來源：Servicehot
ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【93179】

2017-06-15

來源：Servicehot

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行業動態

什么是變更管理？【57089】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【99571】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【55215】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot，站在B端的風口上【88016】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【49623】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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