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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【35475】

2025-04-08

來源：Servicehot

作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
企業數據中心如何高效做運維？【81807】

2018-07-15

來源：Servicehot
當現實問題影響ITIL實施【18447】

2018-02-02

來源：Servicehot
ITILV4 中的術語理解【95171】

2022-01-14

來源：Servicehot

術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
ServiceHot 系統第66周發布公告及更新日志【36580】

2017-06-15

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【31194】

2018-11-25

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【80720】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【36330】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【66957】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【56180】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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